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NOS VALEURS
Ecoute client
Qualité
Développement durable
Innovation
   
ECOUTE CLIENT


« La chose la plus importante en communication,
c'est d'entendre ce qui n'est pas dit. »


de Peter Ferdinand Drucker

L’écoute client demande, au-delà des cahiers des charges et spécifications de travaux, de percevoir les attentes de nos clients, qu’elles soient exprimées ou latentes ; liées au projet ou à des problématiques de long termes... : leur satisfaction est une de nos priorités.

Par des visites régulières, tant avec les interlocuteurs projets, les acheteurs, qu’avec les équipes de direction 
Par des rencontres sur les salons
Par des questionnaires de satisfaction
Par une disponibilité de tous les instants

 

Nous pouvons identifier les clefs d’une relation durable et profitable avec nos donneurs d’ordres

« Baisse des coûts d’étude et des coûts de production, parité Euro/dollar, marché de compensation – Offset -… ». Telles sont les problématiques de notre marché actuel. La présence à l’international, l’innovation technique, l’innovation de notre structure industrielle, la réactivité, la qualité, la maîtrise de projets et systèmes complexes sont nos atouts à consolider et développer pour répondre à cette attente.

 

 

 

 

 
 
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